Идеи малого бизнеса идеи малого бизнеса, бизнес идея, малый бизнес, начать свое дело, как
заработать
07 Декабрь 2016, 13:36:12 *
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Войти
Новости: Ссылка в подписи. Важное объявление!
 
   Начало   Помощь Поиск Войти Регистрация РЕКЛАМА  
Страниц: [1]   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Ошибки продвижения в соц. сетях. Нет организации службы поддержки  (Прочитано 448 раз)
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
Александр Долиняк
Newbie
*
Offline Offline

Пол: Мужской
Сообщений: 9



WWW
« : 23 Октябрь 2013, 17:11:27 »

Часто можно увидеть, что собственники своих интернет-магазинов пренебрегают ответами на вопросы клиентов, а ещё хуже – на заказы, или уделяют много внимания незначительным вопросам. В обязательном порядке должен быть организован раздел на сайте/группе в социальной сети, где можно получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Если мы говорим, например, про Контакт, то в обсуждениях создать отдельную ветку, где осуществляются ответы на часто задаваемые вопросы. Это делается с целью:

 Во-первых, вы можете скорректировать людям направление, в котором им двигаться, что бы узнать нюансы по работе с вами.

 Во-вторых, это сэкономит ваше время, а так же время ваших менеджеров, благодаря которому вы сможете сделать  и обработать больше заказов.

 В-третьих, просто тяжело банально по нескольку раз повторять одни и те же ответы, на одни и те же вопросы.

В обязательном порядке при организации службы поддержки является работа с обсуждениями и работа с обслуживанием заказов.  Обсуждения в себе несут не только информативную часть, но и благодаря этим обсуждениям вы можете в определенных местах собирать отзывы или негативные отзывы, что даст вам возможность легче их контролировать.
Записан
Идеи малого бизнеса
« : 23 Октябрь 2013, 17:11:27 »


 Записан
Страниц: [1]   Вверх
  Печать  
 
Перейти в:  

Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru Рейтинг Досок Объявлений

Homeidea.ru © 2006-2016

Мы в социальных сетях

Реклама на форуме

Powered by MySQL Powered by PHP Powered by SMF 1.1.21 | SMF © 2006, Simple Machines | Sitemap Valid XHTML 1.0! Valid CSS!
Страница сгенерирована за 0.11 секунд. Запросов: 23.