Здравствуйте уважаемые Баффеты, Джобсы, Цукерберги, доморощенные Дерибаски, и все те, кто ищет свою идею, как заработать. Мой первый пост, как раз попал в тему Кредитный брокеридж. пост частично копипаст -часть собственных мыслей.Возможно кому то поможет, возможно не все вошло в написанное. Задавайте вопросы, по мере возможности отвечу ! Начинал работать на товарных кредитах, тема почти умерла но на хлеб насущный прибыль приносить. Год занимаюсь кредитным брокериджом.
Кредитный брокер-пошаговое бизнес руководство.Во все времена одним из самых востребованных товаров были ДЕНЬГИ, а в частности кредиты. Миллионы людей каждый день берут деньги в долг у кредиторов, огромный поток денег циркулирует между кредиторами и заемщиками.
Бизнес под названием «Кредитный брокеридж», позволяет часть этого огромного потока направить себе в карман, причем, на абсолютно законных основаниях!
«Кредитный брокеридж» - самый простой способ зарабатывать на кредитах, который можно быстро организовать практически без вложений!!!
Кто же такой кредитный брокер и с чем его едят? Все очень просто. Кредитный брокер – это посредник между банком (тем, кто дает деньги) и заемщиком (тому, кому нужны деньги). Ты спросишь, а зачем тут “кузнец”? Зачем нужен этот посредник? Почему заемщик сам не может обратиться в банк напрямую? Я с тобой соглашусь, конечно, может. Так же как может сам себя подстричь, сам испечь хлеб и защищать себя на суде. Все это мы теоретически и практически можем делать сами. Но, тем не менее, подстригаться мы ходим в парикмахерскую, за хлебом – в булочную, а если припрет - идем к юристу. А вот если дело касается наших кровных, мы почему-то наивно считаем, что кроме нас самих лучше это не знает никто. В итоге – потеря денег, нервов и времени. Вспомни хотя бы компанию “МММ” или “добрый” банк “Русский Стандарт” с его грабительскими процентами!
Каждый должен заниматься своим делом. Например, на “загнивающем западе” 90% всех кредитных сделок заключается через кредитных брокеров! А финансовый консультант, такая же востребованная профессия как личный доктор или адвокат!
Занятие это очень перспективное, интересное, а главное доходное! Не так страшен черт, как его малюют!
Сначала разберем, кто еще водится в этом заповедники под названием кредитный рынок.
Во-первых, это различные финансово-кредитные организации (банки, ломбарды, кредитные кооперативы, ростовщики и т. п.). Это те, кто дает деньги, а если выражаться грамотно предоставляют Займы и выдают Кредиты. Это производители
КРЕДИТНОГО ПРОДУКТА.Во-вторых, это заемщики – физические и юридические лица очень нуждающиеся в деньгах. Это
потребители КРЕДИТНОГО ПРОДУКТА.В-третьих, это – посредники, кредитные брокеры. Это торговцы,
продавцы КРЕДИТНОГО ПРОДУКТА (или просто Кредита).Есть еще страховые и оценочные компании, коллекторы и антиколлекторы и другие звери. Но о них позже.
Главное, что ты должен для себя уяснить. Кредит – это такой же товар, как и бутылка пива или пачка cuгapeт. Но одного факта, что тебе 18 – маловато. Надо еще, чтобы ты работал, имел постоянный доход и регистрацию и еще много чего…
Короче, КРЕДИТ – ЭТО ТОВАР, НО ТОВАР НЕ ДЛЯ ВСЕХ!
Запомни!Твоя первая задача, как кредитного брокера (продавца консультанта по кредитам) – это научиться безошибочно определять кому можно продавать Кредит, а кому нельзя! Кому “светит” этот Кредит, а кому пытаться получить его – пустая трата времени!Ты спросишь, так все-таки на чем зарабатывает кредитный брокер? Откуда берется прибыль? Отвечу. Был такой анекдот, про банкира и его сынишку. Когда сын банкира спросил папу на чем тот зарабатывает, папа-банкир привел пример с салом. Что, дескать, если вынуть сало из холодильника и немного подержать сало в руках, а потом снова положить его обратно, то на первый взгляд ничего не изменилось. Но жир то на руках остался…
Так вот, торгуя кредитами (деньгами) этот жир действительно остается!
Во-первых, продавая Кредитные продукты банков, некоторые банки (особенно если это ипотечные продукты) готовы платить брокеру вознаграждение – 0,5-1% от суммы кредита.
А во-вторых, брокер продает СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ ТОВАР – КОНСУЛЬТАЦИЮ! И за это получает от заемщика соответствующее вознаграждение. Например, по потребительскому кредиту наличными я обычно беру с заемщика в качестве гонорара за свои услуги разовую комиссию в размере от 10 до 15% от суммы одобренного кредита.
Следуя рекомендациям и инструкциям в этом руководстве, ты сможешь сам самостоятельно находить качественные чужие Кредитные продукты и создавать свои собственные – Кредитные консультации. Все это дело продавать и зарабатывать себе на хлеб с красной икрой!
НАЧАЛО РАБОТЫ. ПОДГОТОВКАРегистрируем фирму.
Для начала твоей коммерческой деятельности в качестве Кредитного брокера тебе нужно зарегистрироваться в качестве Индивидуального Предпринимателя (ИП), либо открыть Общество с Ограниченной Ответственностью (ООО). Но если с деньгами туговато, либо не хочешь ждать регистрации фирмы и рвешься в бой, то первых клиентов ты можешь принять (да простит меня налоговая инспекция) и без официального статуса предпринимателя. Но потом, чтобы не было проблем, ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАРЕГИСТРИРУЙСЯ!
1.[b]На первых порах советую выбрать ИП.[/b]
Форма налогообложения – “упрощенка” – 6% на доходы.Коды ОКВЭД советую прописать следующие:
Основной –
67.13Дополнительные:
70.3, 74.11, 74.14, 74.84Лицензии, сертификаты и прочие разрешительные документы для занятия кредитным брокериджем (посредничеством) не требуются!
2.
Оборудуем рабочее место.Хочешь услышать хорошую новость?
Офис тебе снимать не обязательно!!!
Стол, стул, компьютер и Интернет – вот что тебе действительно нужно!
Во-первых, ты можешь приезжать к клиенту лично домой или на работу, позиционируя это как “Бесплатный Выезд Консультанта”!
Во-вторых, ты можешь консультировать клиентов через Интернет, сидя у себя дома!
В-третьих, офис в широком смысле этого слова тебе действительно не нужен. Достаточно формата переговорной комнаты, а для этого 10 кв. м вполне хватит!
Поэтому если так уж хочется помещения, то советую арендовать на первое время рабочее место – стол и стул в уже действующем офисе какой-нибудь консалтинговой фирмы. Например, это может быть риэлтерское или кадровое агентство.
Место расположения офиса лучше всего выбирать недалеко от остановки общественного транспорта. Хотя если придется выбирать между красивым новым помещением, но у черта на куличках и “саклями бедного бедуина” в проходном месте – лучше все-таки красивое помещение. Кому надо – найдут. Офис – твое лицо!
Запомни!
Кредит и твоя Консультация как его получить – товары, которые больше нужны твоим клиентам, а не тебе! Хотят выбирать брокера по принципу хлебного магазина рядом с домом – ради бога! За руку никого не тяни! Держи марку!Кроме того тебе потребуется компьютер (совсем не обязательно “навороченный”) + Интернет, сканер, копир и принтер. Можешь купить МФУ и убить сразу трех зайцев.
Если с деньгами совсем туго, то попробуй взять оргтехнику в аренду с правом выкупа. Морально устаревшего железа у наших граждан полно. Если ты им предложишь подобным образом от него избавиться - они только обрадуются!
Не лишнем будет обвешать стены твоего офиса различными плакатами и листовками с рекламой банковских продуктов (можешь взять их бесплатно в отделениях банков), твоим свидетельством ИНН и ОГРН, Тарифами и прочей наглядной агитацией. Заемщик (он же твой Клиент) должен сразу понять, что пришел по адресу. И обязательно сделай себе визитки! Хорошие клиенты приходят по рекомендации!
Ну и конечно, накупи всяких канцелярских прибамбасов: бумага, скрепки, ручки, файлы, папки, накопители и т. п.
3.Даем рекламу.
Это очень важный пункт. Смысл в том, что какой бы ты ни был крутой рыбак, если ты рыбачишь на стадионе, то рыбу ты не поймаешь. Или если ты рыбачишь в грязном водоеме, то может ты и наловишь каких-нибудь мутантов, которых есть опасно, а толку то…
Запомни!
Вторая задача кредитного брокера заключается в поиске таких каналов привлечения клиентов, которые дают только качественных “проходных” клиентов. В работе кредитного брокера – клиенты решают все! Будут нормальные клиенты – будут одобрения на кредиты и прибыль, не будут – будет сплошной геморрой!Основными каналами привлечения клиентов являются:
1) Контекстная реклама в интернете
2) Объявления в газетах бесплатных объявлений
3) Наружная реклама (например, листовки недалеко от банка или твоего офиса)
4) Личные рекомендации
4. Первый контакт.В зависимости от того работаешь ли ты дома через Интернет, или в офисе выбери для себя пункт 4.1. или 4.2.
4.1 Назначаем встречу в Офисе
Итак, фирма зарегистрирована, офис снят и оборудован, реклама дана, пошли первые звонки по телефону от потенциальных клиентов.
ГОВОРИЛКА
- Здравствуйте (добрый день). Бюро Кредитных Решений, ИРИНА!
________________________________________________________________
- Какая сумма Вас интересует?
- Вы официально работаете?
- Какой у Вас доход?
- Есть ли у Вас просрочки по текущим кредитам? (Есть ли у Вас кредиты и как Вы по ним платите?)
- В каком городе вы прописаны и работаете?
- Сколько Вам полных лет?
- Наличие судимостей?
-Как вас зовут и какой Ваш контактный телефон?
________________________________________________________________
Я Вас поняла. Схема работы у нас следующая:
1) Вы подъезжаете к нам в офис на бесплатную консультацию.
2) Заполняете нашу внутреннюю анкету-заявку. По ней специалисты в течение 20 минут связываются с банками-партнерами на предмет предварительного одобрения.
3) Если банк Вас предварительно одобряет, то мы обозначаем Вам те условия, на которых банк готов Вам предоставить необходимое финансирование (сроки, процентную ставку, необходимые документы и т. п.), а также нашу комиссию.
4) В случае Вашего согласия мы заключаем с Вами договор, помогаем сформировать необходимый пакет документов, и направляем его в банк, где курируем Вашу заявку вплоть до получения Вами кредита.
Запомни!
По телефону мы не консультируем! Твоя задача – продать встречу! Сделать так, чтобы клиент приехал к тебе в офис. Задавай вопросы. Тот, кто задает вопросы – ведет беседу.
И напоследок, при разговоре по телефону УЛЫБАЙСЯ, говори с энтузиазмом и воодушевлением!
4.2. Назначаем встречу в Интернете
Здесь все тоже просто. Тебе необходимо предложить клиенту БЕСПЛАТНУЮ консультацию через “аську” (скачай бесплатно здесь
http://icq. yandex. ru/ ), либо через Skype (Скайп – прогамма для бесплатных звонков. Скачай здесь
http://www. skype. com/intl/ru/download/skype/windows/ ).
Дальше встреться с клиентом в назначенное время он-лайн (было бы неплохо использовать веб-камеру).
Все советы и схема общения точно такие же, как если бы ты встречался с клиентом лично, например в офисе!
5. Встречаемся с клиентом в офисе5.1 Тук-тук-тук, кто в домике живет? Клиент разыскал твой офис и вот он перед тобой. Сразу возьми инициативу в свои руки. Поздоровайся и уточни цель визита, фамилию и время записи. Сверься со своим планом встреч. Если клиент опоздал, пришел раньше, либо его вообще нет в твоем списке - обязательно укажи ему на этот факт! Держи марку крутого консультанта, который ценит свое время! И если сейчас у тебя есть время так уж и быть прими его. Смени гнев на милость)))
Запомни!
Тебе не нужны наркоманы и бомжи!
( это по закону, без геморроев. есть и левак но обсуждать не будем)
Фейс-контроль в банке еще никто не отменял! Внимательно посмотри на человека и задай себе простой вопрос: Если бы ты выдавал кредит, дал бы ты деньги в долг этому человеку? При ответе НЕТ – вежливо откажи клиенту в своей помощи. Отмажься, скажи что сейчас банки с которыми ты работаешь временно приостановили кредитование, но как только они возобновят работу ты с ним обязательно свяжешься.Если клиент на вид вменяемый предложи ему присесть и заполнить твою внутреннюю Анкету-заявку после заполнения и анализа которой ты ответишь на все его вопросы. Таков регламент!
5.2 Заполнение АнкетыНа этом этапе важно, чтобы клиент заполнил все пункты анкеты максимально полно и правдиво. Проверь все сам. Пустые поля не оставляй. В крайнем случае, ставь прочерк. Клиенту поясни, что с тобой как с врачом. Что если он что-то утаит, то сделает только хуже себе. Заполнение Анкеты – это как история болезни. Здесь клиент указывает свои возможности и желания. А ты попытаешься все это подогнать под требования банка и назначить ему грамотное лечение.
В графе “сумма кредита (займа)” лучше всего указывать некий диапазон сумм. Минимальную – ниже которой кредит не интересен и желаемую. Например, от 50 до 200 тыс. руб.
Если клиент говорит, что официально не работает, пусть напишет неофициальное место работы и обязательно укажет телефон, по которому подтвердят этот факт.
В графе “доходы” пусть укажет свой официальный доход (с которого платятся налоги) по справке 2НДФЛ цифрами в рублях. Если доход маленький, поинтересуйтесь: может ли работодатель клиента подписать ему справку по форме банка на большую реальную зарплату. Если может то в графе “справка по форме банка” укажи цифрами эту сумму. В графе “иное” указывается дополнительный источник дохода, либо сумма дохода, которую работодатель клиента может подтвердить хотя бы по телефону.
Запомни!
Главное при заполнении анкеты – это содержание, а не форма. Полнота и правдивость – вот основные критерии.После того, как клиент заполнит Анкету, обязательно проконтролируй, чтобы он поставил на ней свой автограф и число. Если есть возможность, то лучше заполнить Анкету самому в печатном виде и дать клиенту на подпись.
Далее клиента можно отпустить, сказав ему, что когда придет информация по его Заявке (обычно в течение дня) ты ему перезвонишь.
Пока ты не можешь ему ответить точно на вопросы: какая процентная ставка будет, когда он получит деньги, какие документы нужны и т. п. Можешь обозначить ему только средние общие данные согласно тарифам и статистике.
В данный момент ты выясняешь - реально ли ему получить кредит в принципе!5.3 Кредитное предложениеИ так выяснилось: “Заявка отклонена. Клиент судим”, либо
“Заключайте договор. Клиент предварительно одобрен. 200 тыс. руб. он сможет взять на срок 36 мес. Ежемесячный платеж 8 039 руб. Из документов достаточно только паспорт, ИНН и справка по форме банка на сумму не менее 20 тыс. руб. Срок рассмотрения заявки банком – 2 дня с момента подачи документов в банк. Возможно как полное, так и частичное досрочное погашение без штрафов”.
нужно озвучить клиенту + обозначить твою комиссию (вознаграждение). Дальше поинтересуйся, согласен клиент, либо не согласен (на практике согласны практически все).
Все. Осталось произнести коронную фразу:
“Если Вас все устраивает, Вам необходимо заключить со мной Договор на консультационно-сопроводительные услуги и для подтверждения серьезности Ваших намерений внести Залог в размере 1% от сумму кредита, но не менее 2000 руб. Залог входит в сумму моих комиссионных, и после получения кредита Вы заплатите мне мое вознаграждение согласно Договору за минусом этой суммы. В случае отказа Банка по не зависящим от сторон причинам (форс-мажор), либо по моей вине (подобрал банк, где документы не приняли) Вы сможете забрать Залог обратно, либо я подберу другой Банк”.
На практике могу сказать, что Залог редко возвращается. Во-первых, потому что клиент получает кредит в банке, во-вторых, вероятность того, что все три банка (а именно столько я, как правило, подбираю для клиента) свернут свои кредитные программы ничтожна мала, а в третьих, Залог оформляется как оплата за твою консультацию, а консультация возврату не подлежит!
Запомни!
Если Клиент формально проходит по требованиям банка и у него приняли документы, если его кредитная история не содержит негатива, если он не судим и тому подобное, то ОТКАЗАТЬ ПРОСТО ТАК ТРИ БАНКА, В КОТОРЫХ ЕСТЬ ДЕНЬГИ И ИДУТ ВЫДАЧИ КРЕДИТОВ НЕ МОГУТ!
БАНК – ЭТО НЕ ИГРОВОЙ АВТОМАТ ИЛИ КАЗИНО,
ХОЧУ ДАЮ – ХОЧУ НЕ ДАЮ! ПРИЧИНА ОТКАЗА ЕСТЬ ВСЕГДА!
Запомни!
Твоя третья задача, как кредитного брокера, заключается не в том, что ты звонишь президенту банка и просишь, чтобы твоему клиенту выдали денег, и не в том, что ты передаешь взятку (откат) от клиента сотрудникам банка! Весь кредитный комитет ты не подкупишь, это факт!
Твоя задача – ВЫЯВИТЬ ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА ЕЩЕ ДО ТОГО, КАК КЛИЕНТ ОТНЕСЕТ СВОИ ДОКУМЕНТЫ В БАНК И ЕСЛИ ВОЗМОЖНО УСТРАНИТЬ ВСЕ ЭТИ ПРИЧИНЫ!
Вот это действительно дает результат!Все это тебе нужно грамотно донести до клиента, тогда в будущем, если вдруг будет отказ, у тебя будет меньше проблем.