Создание единой службы заказа услуг(диспетчерской службы).
Создание единой службы заказа услуг.
Что хочет клиент от диспетчерской службы?
1) Внимательное обслуживание, уважение, лесть и похвалу.
2) Прикладывать минимум усилия для заказа максимума услуг. На одном телефоном номере заказ всех возможных услуг. (такси, эвакуации, перевозки, доставки, бронирования, и т.д.)
Как создать единую диспетчерскую службу?
Следуя логики минимум средств на максимальный результат.
На основе действующую диспетчерскую службу необходимо создаем единую службу заказов услуг.
У кого есть диспетчерская служба?
У таксомоторных организаций.
Что получат таксомоторная организация?
За счёт сети услуг. Монополизацию рынка. Рост заказов, новые виды деятельности, дополнительную прибыль.
Главное уничтожение конкурентов!
Уничтожить диспетчерские службы конкурентов. Для этого необходимо предоставлять конкурентам свои диспетчерские услуги, даже вопреки их желания.
По просьбе клиента обзванивайте все возможные варианты, пока не удовлетворятся его потребности. Если клиент в это поверит, ваш номер станет безальтернативным.
Как создать единую диспетчерскую службу?
План создания единой службы заказа услуг.
1) Ищем действующую диспетчерскую в таксомоторной организации.
2) Определяем полномочия и регламент исполнения проекта.
3) Определяем перечень возможных дополнительных услуг.
4) Принимаем опыт у крупных диспетчерских фирм.
5) Собираем информации о предполагаемых вложениях.
6) Планируем максимальный бюджет проекта.
7) Планируем минимальный результат проекта.
Регламентируем деятельность подчинённых.
9) Создаем современную систему связи и коммуникации.
10) Обучаем регламенту подчинённых.
11) Апробируем и проверяем работу системы.
12) Рекламируем систему, предлагаем услуги рынку.
13) Заключаем договора на обслуживание.
14) Старт диспетчерской службы.
15) Отладка системы.
16) Проверка результатов работы.
17) Выход на плановую мощность.
18) Планирование дальнейшего развития.
Давайте будем реалистами. Чтобы создать что-то, нужны ресурсы.
Поэтому с вас работа. А ресурсы надо привлечь. По этому, если вы не вкладываете свои средства. То получаете лишь долю бизнеса. А дальше либо выкупаете, либо продаете.
Главное требуйте долю, а не оплату.
Тел: 89370696699 Алексей Дмитриев.
www.profsbit.ru 
Автор
Тема: Единая служба заказа услуг. (Прочитано 2320 раз)