Идеи Малого Бизнеса

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Наболело - разговоры с покупателями  (Прочитано 4978 раз)

0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.
Понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее в соцсетях:

mipa

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #15 : 24 Август 2014, 19:40:09 »

Зато весело ! :) я уже давно понял, что ко всему надо относиться с позитивом. Иначе просто никак.
Записан
под куполом жить трудно.

Идеи Малого Бизнеса

Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #15 : 24 Август 2014, 19:40:09 »

pavett

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 131
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #16 : 24 Август 2014, 20:20:47 »

...Все равно звонят и спрашивают ...

Хорошо, хоть звонят
Как правило могут приехать как снег на голову
или вообще не приехать когда конкретно договорилились

вся работа строится на этих предварительных звонках

так и хочется выстроить их одновременно и пусть ждут
и если клиентами не ценится твое время - забить на их

так ведь так не нравится)), пробовал,
губки кривят и сваливают
опять я виноват)))

короче под адин аршин всех не загонишь
и ума на всех никогда не хватит
« Последнее редактирование: 24 Август 2014, 20:22:58 от pavett »
Записан

levelost

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 22
    • nonzenon — автоматизация магазинов
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #17 : 25 Август 2014, 01:10:02 »

«Тюмень,Солнечный проезд» — нет пробела. Я нашёл ошибку — хочу 1 000 рублей ;D Лучше не писать такое — будут искать ошибки, а не покупать. Потом ещё скажут, что их обманули.
Записан
ПО для небольших магазинов nonzenon

Идеи Малого Бизнеса

Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #17 : 25 Август 2014, 01:10:02 »

noice

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 87
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #18 : 27 Август 2014, 20:18:46 »

«Тюмень,Солнечный проезд» — нет пробела. Я нашёл ошибку — хочу 1 000 рублей ;D Лучше не писать такое — будут искать ошибки, а не покупать. Потом ещё скажут, что их обманули.
я писал про РЕАЛЬНОСТЬ данных (АДРЕС НА САЙТЕ, ЦЕНЫ, АССОРТИМЕНТ). А не про орфографию
Вот видишь тоже не внимательный. Я не писал я что мне звонят учителя русского языка с просьбой сказать адрес так как из за отсутствия пробела они не могут его прочитать.
Записан

s.serge

  • VK group
  • Hero Member
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3415
    • Монолит-групп
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #19 : 27 Август 2014, 20:26:54 »

задняя

Идеи Малого Бизнеса

Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #19 : 27 Август 2014, 20:26:54 »

levelost

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 22
    • nonzenon — автоматизация магазинов
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #20 : 28 Август 2014, 12:25:15 »

Я как-то ноутбук покупал. На сайте магазина было написано «найдёте цены дешевле — мы продадим вам товар ещё дешевле». Ну так я нашёл. Продавцы в магазине отпирались как могли, но я решил, что «за базар нужно отвечать» и административная ответственность за обман покупателя им светит вполне реальная. После двух часов проверок прайсов магазина-конкурента, похода в этот магазин и напряженного совещания с директором, мне всё-таки дали обещанную скидку.

Поэтому лучше не провоцировать покупателей подобными надписями.
Записан
ПО для небольших магазинов nonzenon

pavett

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 131
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #21 : 28 Август 2014, 23:40:08 »

  8) За базар вообще всегда нада отвечать))

иногда впылу базара) выпалишь какую глупасть типа скидки или работы какой лишней
а потом язык хоть съешь - уже поздно

а вообще это уже имхо мазохизм какой провоцировать народ рублем за какието ошибки
в писанине своей визитки
это у вас времени вагон (не в обиду вам говорю)
такой прикол был у рекламщиков  типа эльдорадо, евросетей ит.п.

я думаю это менталитет такой - пережовывать вслух информацию
особенно когда надо тянуться за кошельком

может в ожидании чуда))
так сказать оттягивают момент расплаты))
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #21 : 28 Август 2014, 23:40:08 »

Nero

  • Jr. Member
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 265
    • АльтИнфоЮг
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #22 : 29 Август 2014, 11:35:43 »

Часто и продавцы бывают или не адекватные, или специально обманывают, вот и приходится спрашивать и переспрашивать. Во время начала свободной торговли подхожу к одному начинающему продавцу. Сколько стоит? Столько! А если всё куплю? Все не продам, чем я торговать буду!
Автосалоны часто публикуют и рекламируют свои цены. Если перезвонить и уточнить цены, то они такие же, а если попробовать приехать и купить, то цены совсем другие.
В гипермаркете "Магнит" постоянно неразбериха с ценами. Например, на витрине штук десять видов фарфоровых кружек и штук пятнадцать ценников, так что можно выбирать любой, но на кассе посчитают все равно по своему. На весовом товаре опять сюрприз будет. Цена написана одна, на весы выбивают чек по другой цене.
Цифры пишут крупно, а вот чтобы прочитать наименование товара, особенно расположенного внизу, нужно одевать хорошие очки и становиться на четвереньки. Потому, что ценники часто стоят под другими товарами.
Так, что не стесняемся, ловим продавцов и спрашиваем. Правда, им не очень это нравиться, а что делать, если один и тот же товар стоит в разных местах на одной и той же полке и с разными ценниками или совсем без них.
Записан
http://altinfoyg.ru/ - альтернативная энергетика, информация.
http://zadenas.ru/ - интернет магазин для красоты и здоровья

pavett

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 131
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #23 : 29 Август 2014, 21:37:17 »

)) Все мы чем то по жизни торгуем

одни товаром и услугами, другие своим временем и свободой, а третьи вообще е....м

ни один автосалон например никогда не написал реальной цены
это всегда у них рекламная цена мин комплектации, которой отродясь и завод не видел
либо вчера по три, а сегодня по пять..

и так везде и повсюду

тот смельчак, что с принципами и погонит правду-матку
рискует быть невостребован изза менталитета самих покупателей-пользователей товаров-услуг

у нас ведь что подслащает уксус?)

Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #23 : 29 Август 2014, 21:37:17 »

pavett

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 131
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #24 : 29 Август 2014, 21:46:57 »

совет Для профи

я например понял бессмысленность борьбы с чужим псевдодемпингом-конкуренцией
с завуалированными ценниками

тем более что принципиальность может обойтись достаточно дорого
либо она вообще неприемлима и даже несправедлива

соответственно принимаю решение вливаться в общий фон
псевдораспродаж товаров и услуг. после которых "клюнувший" клиент
уже так или иначе оплатит реальную стоимость (что как правило у всех и происходит)

а доказывать себе и всем, что все лжецы а ты один такой правильный-
как минимум зажравшееся донкихотство


и  думаю стукнуть по псевдодемпингерам
вообще бесплатностью той услуги и товара, взамен некоторых условий,
которые конкуренты выполнить либо не могут либо не хотят
Записан

pavett

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 131
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #25 : 29 Август 2014, 21:57:22 »

..
В гипермаркете .. Например, на витрине .., но на кассе посчитают все равно по своему. ..
Так, что не стесняемся, ловим продавцов и спрашиваем. Правда, им не очень это нравиться, а что делать, если один и тот же товар стоит в разных местах на одной и той же полке и с разными ценниками или совсем без них.

Дважды покупал акционное пиво с разницей ок15р по пять-семь бутылок
оба раза на кассе тупо били без скидки
на мой вопрос отвечали - "списываем?"
и это без пяти минут десять))))((((
конечно же х. с ней разницей - настроился то попить пивка, а не тупить за пять мин до закрытия отдела

на третий раз всетаки психанул
после вызова администратора - кассир вернул разницу с кассы, а разницу гневно) обещали вытрясти с ответственного по неразберихе

и вот думай акционный товар в крупном гипере две недели брали и молчали (или несчитали, или ловили ворон на кассе или....)


а потом напрягаются - "нас нае....т, нас нае...т, караул...."


Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #25 : 29 Август 2014, 21:57:22 »

Ванзан

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 52
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #26 : 09 Сентябрь 2014, 18:55:29 »

)) поясняю в магните да и в любом другом гипере, ценники сбиты всегда будут, поменять не успели, товар выложили новый ценник старый, просто без ценника, кадровый голод в ритейле высокий, не особо рвуться работать в магазинах,  а выкладка должна быть не хуже чем у других при этом зарплата не растет. А она если за двоих работает то и на полах и на Деборе, и пожрать успеть. Вот и возникают неполадки, а покупателю ты же это объяснять не станешь. С... Ть хотел он на твои проблемы со штатом. Бывает и акцию маркетинг замутит, а в программе не прошло, и ценник не напечатать. Всяко бывает. А по поводу пива)) вы в гипере брали или просто магаз обычный? Мне чего интересно сам в ритейле кручусь, (не магнит) так у нас программа товара учета. Если есть акции так по акции, он и пробьется, он же в программе по артикулу забит и если цена падает в программе то она и падает автоматом на кассе. Вод ведь не задача, а если дать волю скидку кассиру делать то смысла в акциях особого не будет).
Записан

pavett

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 131
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #27 : 10 Сентябрь 2014, 00:33:37 »

)) поясняю в магните да и в любом другом гипере, ценники сбиты всегда будут... А по поводу пива)) вы в гипере брали или просто магаз обычный? ... если дать волю скидку кассиру делать то смысла в акциях особого не будет).
Самый настоящий гиперюга), крупнейший на полумиллионый городец.
Да, должно быть вбито. Но, именно на этопойло больше двух недель ничего не синхронизировалось с кассой и моим карманом)
Скорее всего может акционным оно и было пару дней - а ценник не убрали.
А тут покупатель попался упертый - висит за стоко и отдам стоко и всетут)
так в любом случае - и я до этого дважды минискандалил и может еще кто вякнул - а пивко так и висело с неправильной ценой.

И еще - или люд пошел - на спичках не экономит)?  (ведь тысячи покупали!)
ИЛИ тема этих топиков на наезды на клиентов - НЕСПРАВЕДЛИВА) -  :-\большая часть пипла хавает "НЕПРАВИЛЬНУЮ ЦЕНУ"
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #27 : 10 Сентябрь 2014, 00:33:37 »

levelost

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 22
    • nonzenon — автоматизация магазинов
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #28 : 10 Сентябрь 2014, 14:54:31 »

Те кто своевременно не меняет ценники, видимо, ни разу не сталкивались с принципиальными покупателями, знающими закон.

Ценник — является договором публичной оферты, а не просто по-быстрому распечатанной бумажкой. Если покупатель до приезда роспотребнадзора/прокуратуры, например, снимет неправильный ценник на видео, то магазин продаст ему товар именно по той цеце, которая в нём указана (а вдогонку ещё и штраф может заплатить).

Кстати, в одном известном мне небольшом магазине за любые проблемы с ценниками сотрудников штрафуют очень жёстко.
Записан
ПО для небольших магазинов nonzenon

Best_orel

  • Full Member
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 557
Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #29 : 10 Сентябрь 2014, 17:59:45 »

Те кто своевременно не меняет ценники, видимо, ни разу не сталкивались с принципиальными покупателями, знающими закон.

Ценник — является договором публичной оферты, а не просто по-быстрому распечатанной бумажкой. Если покупатель до приезда роспотребнадзора/прокуратуры, например, снимет неправильный ценник на видео, то магазин продаст ему товар именно по той цеце, которая в нём указана (а вдогонку ещё и штраф может заплатить).

Кстати, в одном известном мне небольшом магазине за любые проблемы с ценниками сотрудников штрафуют очень жёстко.

а я принципиально докапываюсь, что бы мне продали по той цене по которой заявлено)
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Наболело - разговоры с покупателями
« Ответ #29 : 10 Сентябрь 2014, 17:59:45 »

 

Рейтинг@Mail.ru Рейтинг Досок Объявлений

Homeidea.ru © 2006-2024
Мы в социальных сетях
Разместить рекламу

Страница сгенерирована за 0.403 секунд. Запросов: 34.