Это организация телефонной связи в офисе, магазине или салоне за 5 минут без прокладки телефонных линий или покупки дорогостоящего оборудования. Звонки поступают на единый номер, голосовое меню позволяет вежливо встретить клиента, а затем направить егонужному специалисту намобильный или стационарныйтелефон, ведь все они объединены функционалом АТС в одну сеть. В результате ни один звонок клиента не будет пропущен!АТСможно управлять и контролировать без специальных навыков через Интернет.Что представляет собой Облачная АТСЕсли кратко, то это 6 ключевых функций на службе у бизнеса:1.Единый многоканальный номерпозволяет одновременно обрабатывать несколько вызовов, переадресовывая звонки на свободных сотрудников. Функционирует через Интернет, потому не привязан к телефонным сетям. Благодаря этому можно объединить под одним номером в одно рабочее пространство все номера компании, независимо от их местоположения. При смене адреса офиса в пределах России номер остается за владельцем.2.Голосовое меню(IVR)эффективный инструмент обработки входящих вызовов. Позволяет реализовать две основные функции: •индивидуальное приветствие для клиентов компании •автоматизация распределения звонков между офисами, отделами или сотрудниками (нажмите 1 для одних вопросов, нажмите 2 для других вопросов или оставайтесь на линии).3.Сценарии распределения звонков между специалистамиСотрудников можно объединить в группы и установить алгоритмы распределения звонков среди них:•последовательно(один занят, звонок идёт следующему по списку)•одновременно всем свободным / случайный выбор / равномерно всем/ по приоритету 4.ЗаписьразговоровПомогает повыситькачествообслуживания клиентов и приводит к роступродаж. Возможности услуги: •безлимитная запись всех входящих и исходящих разговоров •гибкая система настроек (запись отдельных сотрудников, групп или номеров) •хранение и прослушивание разговоров онлайн в web-интерфейсе услуги •возможность сохранения файлов с записью разговоров на компьютер в формате WAV5.Единая сеть с мобильными и SIP-телефонами, звонки внутри сети бесплатны6.Виджет «Звонок с сайта»Это дополнительный инструмент для сайта, который позволит посетителю заказать обратный звонок откомпании на свой телефон.7.АудиоконференцииЭто возможность объединить в одном разговоре несколько человек. Функция позволяет автоматически обзвонить участниковв указанное время и собирать их в конференцию.8.Онлайн статистика звонковВсем пользователям услуги предоставляется доступ к статистике по всем совершенным, принятым и пропущенным вызовам в web-интерфейсе. Отчет можно фильтровать и анализировать вызовы посотрудникам, отделам, дате, времени, длительности и т.д. Также можно выгрузить отчет в ExcУслуга
Абонентская плата
Облачная АТС тариф «Персональный»
Для тех, кому необходим только Многоканальный номер, Запись разговоров и Аудиоконференция. Платите только за то, что используете!
от 45 руб. в месяц
Облачная АТС тариф «Минимальный»
Для стартапов. Многоканальный номер и различные сценарии распределения вызовов по сотрудникам, чтобы клиенты всегда могли до вас дозвониться.
от 400 руб. в месяц
Количество подключений
1
Облачная АТС тариф «Базовый»
Для команды до 15 человек. Простой и быстрый способ телефонизации офиса за 1 день. Настройте свое собственное голосовое приветствие, объедините сотрудников в группы, совершайте и принимайте звонки с использование единого многоканального номера.
от 950 руб. в месяц
Облачная АТС тариф «Стандартный»
Для компаний, имеющих сеть распределенных офисов. Объедините множество точек продаж единым многоканальным номером. Грамотно распределяйте поступающие в вашу компанию телефонные звонки и направляйте каждый из них ответственному специалисту.
от 2 250 руб. в месяц
Облачная АТС тариф «Профессиональный»
Профессиональный инструмент для повышения эффективности коммуникаций как с клиентами, так и внутри компании. Проводите переговоры с партнерами или совещания с рабочими группами сотрудников без необходимости собираться всем в одном офисе. Анализируйте работу сотрудников, получайте онлайн статистику по всем принятым и пропущенным вызовам в компании.
от 4 000 руб. в месяц для заявки вышлете свой номер телефона и род занятий для заявки вышлете свой номер телефона ваше имя и род занятей в течении дня вам перезвонят
Автор
Тема: атс от билайна (Прочитано 967 раз)