Идеи Малого Бизнеса

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Свежеиспеченный Индикатор лояльности  (Прочитано 345 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее в соцсетях:

nikitoz

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 150

Успех бизнеса не на малую долю процента зависит от успешного диалога со своим Клиентом. Однако, Клиенты (особенно холодные) не всегда находятся в расположении духа выслушивать бизнес предложения, особенно, когда они сами этого не просили. Но бизнес устроен так, что рассказывать о себе нужно и рассказывать желательно всем. Как это можно сделать с большей эффективностью, чем у колл-центра?

Колл-центры в наше время имеют строгий сценарий разговора, строгое расписание совершения холодных звонков. Никакой ориентацией на клиента там и не пахнет. Хочет клиент или не хочет - получи звонок с предложением услуги.

После того, как я в сотый раз стал жертвой звонка автоматического менеджера - меня это серьезно достало. Тогда я стал выяснять, как бизнесу стоит коммуниуировать с клиентом. Почему клиент иногда с интересом выслушивает предложения, иногда - нет. Как оказалось, дело не в самом предложении и не в наличии у предложения мотивирующих на действие фраз из НЛП. Оказалось, что Клиент - ЧЕЛОВЕК!)) Как у любого человека, у Клиента есть Настроение, желание или нежелание общаться с незнакомыми людьми.

Сделав такое открытие я серьезно взялся за вопрос изучения: "Что именно управляет человеческим настроением и как я могу это использовать, чтобы мой Клиент получал мои сообщения только в тот момент, когда ему это удобно?"

5 лет сбора информации, программирования и тестирования все же дали результат - новый Индикатор. Индикатор как самый обыкновенный светофор показывает "зеленым", "желтым" и "красным" сигналом - "стоит", "стоит но аккуратно" или "не стоит вовсе" лезть к Клиенту со своими бизнес-предложениями.

Индикатор мы сколотили из того, что есть в свободном доступе в сети интернет. Во-первых, это знание циркадных ритмов человека (в Эстонии партнер рассказал, что эти ритмы изучают у них в ВУЗах, где учат метеорологов), во-вторых - это состояние нашей атмосферы (метеорологические данные об атмосферном давлении и активности солнца). Циркадные ритмы + атмосферное давление + солнечная активность = индикатор.

Стали мы тестировать этот индикатор. Тестировали на людях, которые и до сих пор не подозревают о существовании такого плана индикаторов. Люди, ничего не замечая, живут свои будни, а мы на них тесты проводим. Тесты принесли более чем хорошие результаты, что 5 лет спустя дает нам возможность заявить, что индикатор показал свою работоспособность. И в Москве и в Сочи колл-центры, проводившие тестирование, прислали свою положительную обратную связь.

Есть Индикатор лояльности. Разместил его БЕСПТАТНО тут: https://vk.com/businessdriver_msk и тут: https://t.me/business_drive_moscow

Дорогие форумчане! Есть ли у кого мысли как ЭТО чудо монетизировать?
« Последнее редактирование: 16 Апрель 2019, 13:01:10 от nikitoz »
Записан
Ищу компанию, желающую погреметь на весь мир. Глобальный проект

Идеи Малого Бизнеса


 

Рейтинг@Mail.ru Рейтинг Досок Объявлений

Homeidea.ru © 2006-2018
Мы в социальных сетях
Реклама на форуме

Страница сгенерирована за 0.215 секунд. Запросов: 30.