Идеи Малого Бизнеса

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Call-центр бесплатно  (Прочитано 16554 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
Понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее в соцсетях:

Anya

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
Call-центр бесплатно
« : 03 Апрель 2008, 10:09:15 »

Вы задумались о создании собственного call/contact-центра, но не уверены? Или не знаете точно, что именно Вам нужно? Зачастую даже опытному специалисту сложно сразу разобраться в системе автоматизации обслуживания клиентов и четко определить, какой именно функционал необходим. Чаще всего определить технические требования к системе помогает компания, у которой Вы приобретаете программное обеспечение. Но не правильнее ли будет сначала разобраться в системе, самостоятельно сформировать техническое задание, а уже потом выбирать разработчика? Теперь это сделать достаточно просто.

На прошедшем VII Международном Бизнес-форуме «Мир Call-центров. Call Center World. Russia/CIS - 2008» компания ООО «Телефонные Системы» презентовала бесплатную версию своего продукта «Oktell».



Call-центр Oktell 2.0 Freeware - бесплатная, открытая для редактирования коммуникационная платформа с неограниченным голосовым меню (IVR), системой операторских диалоговых сценариев, входящих и исходящих задач, развитой системой оперативной и хронологической отчетности, записью разговоров, возможностью работы с email, sms, icq, web контактами и взаимодействия со сторонними БД и CRM системами. Данная версия включает в себя:

    * Внешние каналы голосовой связи: SIP (2 транка);
    * Внутренние каналы голосовой связи: Oktell (6 транков);
    * Рабочее место сотрудников офиса: до 5 одновременных подключений;
    * Рабочее место сотрудников call-центра: 1 подключение.

Достаточно установить программу, и можно начинать изучать систему, тестировать ее функциональные возможности, примерять их к вашему бизнес-процессу.

Call-центр Oktell 2.0 Freeware также подойдет для организации IP АТС в небольшом офисе. Попробуйте построить систему автоматизации обслуживания клиентов, создайте рабочее место оператора call-центра. На практике гораздо легче будет определить, что реально Вам нужно.
СКАЧАТЬ
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Call-центр бесплатно
« : 03 Апрель 2008, 10:09:15 »

Evgesha

  • Sr. Member
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1593
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #1 : 03 Апрель 2008, 16:53:58 »

программа для скачивания - демо?
качну, через пару тройку дней отпешусь, т.к. прога такая нужна  8)

eureka

  • Jr. Member
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 458
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #2 : 06 Апрель 2008, 05:13:52 »

158 мегов
Я еще сама не пробовала эту SIP телефонию, но мне регулярно звонят и качество, я вам доложу, оставляет желать лучшего. Слог через два.

to Evgesha
Ну и как?

Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #2 : 06 Апрель 2008, 05:13:52 »

Evgesha

  • Sr. Member
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1593
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #3 : 06 Апрель 2008, 14:14:37 »

скачал, вот только не разобрался, что да как - еслиб инструкция был, а искать лень :-\

Ара

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #4 : 07 Апрель 2008, 09:55:06 »

о-о, я без инструкции тоже х разберусь!  :( Потому как ламер.  :(
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #4 : 07 Апрель 2008, 09:55:06 »

Anya

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #5 : 07 Апрель 2008, 16:03:07 »

Инструкции на сайте, вот ссылка - http://www.telsystems.ru/download/
Записан

Anya

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #6 : 21 Апрель 2008, 10:36:20 »

Кстати, специально для тех, кто скачал freeware разработаны видео-уроки, а если что не понятно - можно задавать вопросы на форуме.
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #6 : 21 Апрель 2008, 10:36:20 »

Rassamaha

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 114
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #7 : 07 Май 2008, 12:27:09 »

Ну в принципе, штука полезная и почему бы и не прикупить. Много слышала о таких вот програмках, и много лестных отзывов, тут Вам и удобство, и все при тебе, собственный call-центр и все такое.

Мое мнение - я за!
Записан

Vi Mur

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 25
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #8 : 08 Май 2008, 07:25:28 »

Вот это подарок! Спасибочки за заботу. ОГбязательно воспользуюсь.
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #8 : 08 Май 2008, 07:25:28 »

Anya

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #9 : 08 Май 2008, 11:46:31 »

Теперь все пользователи Call-центр Oktell 2.0 Freeware могут получить бесплатную консультацию о возможностях системы и вариантах её использования в вашей компании по телефону (495) 921-15-86
« Последнее редактирование: 08 Май 2008, 11:52:00 от Anya »
Записан

Anya

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #10 : 27 Май 2008, 11:01:54 »

26 мая 2008 г. вышла новая free-версия «Коммуникационной платформы Oktell 2.0». Также для пользователей Call-центр Oktell 2.0 Freeware выложены обновления от 26.05.08 г. - http://www.telsystems.ru/download/
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #10 : 27 Май 2008, 11:01:54 »

10000saniok

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 145
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #11 : 06 Июнь 2008, 03:47:22 »

Я что-то не понял.... Вроде как программа бесплатная, а тут за деньги.... ???
Записан

Valeri 280

  • Jr. Member
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Мужской
  • Сообщений: 422
  • Ищите и обрящете
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #12 : 06 Июнь 2008, 07:31:19 »

Бесплатная только демо версия,о чем Аня скромно умолчала.Надо же как то заинтересовать клиента на покупку.Для этого дают немного халявы с ограниченными функциями.Стандартный прием. :)
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #12 : 06 Июнь 2008, 07:31:19 »

Evgesha

  • Sr. Member
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1593
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #13 : 07 Июнь 2008, 07:16:09 »

Бесплатный сыр - мышеловка  ;D

Anya

  • Newbie
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #14 : 11 Июнь 2008, 09:40:35 »

10000saniok, Valeri 280, Evgesha, заявляю вам со всей ответственностью, что Call-центр Oktell 2.0 Freeware - абсолютно бесплатная полнофункциональная версия, ограниченная только 2 SIP-каналами, 1 оператором call-центра и 5 сотрудниками офиса. Зайдите вот сюда и поймете - http://www.telsystems.ru/download/
Записан

Идеи Малого Бизнеса

Re: Call-центр бесплатно
« Ответ #14 : 11 Июнь 2008, 09:40:35 »

 

Рейтинг@Mail.ru Рейтинг Досок Объявлений

Homeidea.ru © 2006-2018
Мы в социальных сетях
Реклама на форуме

Страница сгенерирована за 0.471 секунд. Запросов: 35.