Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[MosMarket]

Если у клиента все так плохо как он говорит - то ситуация одна - лопнула гайка между фильтром и трубой.
И выход один - экспертиза, суды, долгая головная боль и подмоченная репутация.

Может не все так плохо. Надо ситуацию то оценить сначала. может там только пятно на потолке у соседей.

[Идеи Малого Бизнеса]

[bulatpredator]

Если у клиента все так плохо как он говорит - то ситуация одна - лопнула гайка между фильтром и трубой.
И выход один - экспертиза, суды, долгая головная боль и подмоченная репутация.

Может не все так плохо. Надо ситуацию то оценить сначала. может там только пятно на потолке у соседей.

Вы правы!
Все верно, может зря я так распереживался, завтрашний день покажет, что да как.
Спасибо огромное Элине за то, что откликнулись! помогли советом! завтра я обязательно отпишусь, чтем закончилась санта-барбара

[Ирина мoдepaтop]

Вспомнилось: "ЧП проходит пять стадий: шумиху, неразбериху, поиск виноватых, наказание невиновных и награждение тех, кто к этому не имеет никакого отношения."

[Идеи Малого Бизнеса]

[bulatpredator]

всем привет!) ну вот я и живой ))
тьфу тьфу все благополучно получилось, клиент оказался нормальным, квартира у него шикарная, пол кафельный, мойка дорогая, водонепроницаемая, он претензий не предъявил, но попросил написать акт работ, как все было, в случае если поднимутся соседи претензии предъявлять (вполне логично и нормально), но уже прошла неделя и никто не звонит ...

с этого урока я понял, что нужно все делать по договору, и на 200%.

Всем спасибо! Отдельное спасибо Элине!

[Ирина мoдepaтop]

Рада, если помогла!

[Идеи Малого Бизнеса]

[panika]

А Вы договор подписывыли вобще с клиентом, которому устанавливали фильтр?

[bulatpredator]

А Вы договор подписывыли вобще с клиентом, которому устанавливали фильтр?

нет, а договор чего? смысла нет, ибо есть закон о защите прав потребителя

[Идеи Малого Бизнеса]

[welikii]

я б попробовал отмазаться следующем образом
1 срочное заказное письмо производителю ( поставщику) и уведомлением что его изделие стало причиной проблемы.
2 чисто на бумаге создать комиссию - вы(как установщик),независимый эксперт (можно с сантехником жека договориться) и человек от производителя.назначить день посещения клиента.
3 в составе комиссии,провести осмотр,выявить причину,и оценить ущерб ( это оценщик уже со стороны клиента)
4 выплатить то,что на вас повесят ( но только по оценке,а не на словах)
5 обратиться в суд,с претензией на производителя(поставщика) и потребовать возмещения.

(кстати,для установки фильтров требуются какие либо специальные навыки??? в инструкции написанно что надо обратиться к специалистам?)
и вы можете предъявить какие либо бумаги что ваш установщик является специалистом хотяб по cантехники?