мне в моем интернет магазине очень помогала кнопка связи
например раньше зашел покупатель , видит,что надо паспортные данные вводить для заказа, свой адрес, телефон, а это надо встать поднять жопу, пойти найти паспорт , вспомнить свой номер телефона, как то переключить с англ на русский клавиатуру, впечатать, потом глаза поднять увидеть ,что все на английском напечаталось , стереть и закрыть этот сайт и забыть. Т.к. 50 лет в обед, и с компьютером все таки на ВЫ, а хотелось что-то заказать в интернете, но видимо не судьба.
Сейчас - зашел покупатель , мигает огромный значок телефона, если он с мобильного зашел на сайт, то по нажатии кнопки с телефоном сразу набирается телефон интернет магазина и идет вызов, если с компьютера домашнего -то высвечиваются варианты
-чат со специалистом, задайте вопрос , звонок в офис одним нажатием( нужна гарнитура) либо впишите свой номер и специалист перезвонит вам через 30 секунд .
Он хотя бы вбивает свой номер и система сама звонит и ему и специалисту интернет магазина, у обоих входящий вызов, тарификация за посредничество несколько руб в минуту . По телефону сразу все решается действительно хотел купить, или мозга епет какой нибудь 7ми летний мальчик нажимающий на все подряд.
Таких систем полно, пользуюсь колбэкхантером, отлично работает. Есть и другие. ОЧЕНЬ помогают ! Не реклама, отзыв от души